챗봇말고 진짜사람 직원이랑 채팅연결이된다. 챗봇왈 비번을 3번눌러서 블록되었다던데 내 카드는 버츄얼카드고 난 앱에 접속할때 지문으로만 한다. 누가 내 계좌에 엑세스하려던 거였다는건지 좀 알려주겟니? 5분정도? 기다려봤는데 좀 더 알아보고 이메일로 답을 해주겠다고 했다. case number를 주시오(나중에 똑같은 상황설명을 다른 사람한테 또 할 필요없게끔). 답장은 언제까지 받을수 있나요? 라고 물으니 정확히 얼마나 걸릴지는 말해줄 수 없고 걍 며칠만 기다리라고 했다. 여기까지.... Reddit에서 n26가 갑자기 계좌막았다고 분개하는 게시글들에서 묘사하는 과정과 일치한다. -_-; ....내 돈 빨리 내놔랏!!

일상기록 challenge - day 6 애플페이로 등록하려고 만든 n26 계좌가 어느날 갑자기 아무런 설명도 없이 blocked 되어있어서 매우 불쾌한 맘으로 account recovery를 시도하고 있다. 챗봇 왈, 비번3회틀려서 막은거라는데 내 카드는 virtual card라 실물이 없고, n26 앱에 로그인 할 때는 지문인식으로 하는지라 (게다가 거의1달간 로그인 시도도 안했다) 무슨 해킹시도라도 당했다는건지 매우 당황스럽다. 챗봇의 'human동료'가 출근할때까지 기다리는중...

일상기록 challenge - day5 몇달 전 유럽의 카카오뱅크라 하는 n26에 비대면으로 계좌를 개설해서 유지하고 있던 중이었는데 엊그제 갑자기 내 계좌가 blocked되었다는 푸쉬알림이 떴다. -_- 계좌개설 직후 해외송금앱으로 70유로를 입금한 후 그 중 50유로를 vivid 로 옮겨서 애플워치에 등록한 vivid (visa) 카드를 애플페이로 사용해보고 있던 참이었는데 (이후에 n26계좌에서는 약 1달간 아무 transaction이 없었음..이게 이유였을까?) 갑자기 N26가 아무 디테일없이 내 계좌를 지들맘대로 막아버려서 완전 ㅃ친다. 아니...좀 휴면계좌스러워도 그렇지 어떻게 잔액이 남아있는 고객의 예금계좌를 이렇게 갑자기 닫아버릴수가 있을까? 여기 제대로 된 금융기관인건 맞는걸까? 일단 s..